Politique de Remboursement et de Retour

Vous disposez de 30 jours pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas.


Pour retourner vos articles :

Préparez votre retour

  1. Complétez votre bon de retour (partie gauche de votre facture).

  2. Insérez le dans votre colis.

  3. Insérez dans le colis vos articles dans leur emballage d'origine, non lavés et non portés. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par les clients ne seront ni repris, ni remboursés.

Choisissez votre mode de retour 

1) France métropolitaine

  • En point de retrait: Collez sur le colis l'étiquette retour qui se trouve sur votre facture. Sans cette étiquette, votre retour ne pourra pas être accepté par votre point de retrait. Les frais de retour sont de 0,99 € et ils seront déduits du montant de votre remboursement.

  • En bureau de poste:

    •  Les frais de retour sont de 3,99 € et ils seront déduits du montant de votre remboursement.

    • Sans étiquette, envoyez votre colis à l'adresse suivante: 403 Square jacques Prévert 91000 Evry courcouronne . Les frais de retour sont à votre charge.

Si votre colis a été livré par un transporteur, les articles seront repris à votre domicile pour un montant forfaitaire de 10€ TTC. Pour convenir d'un rendez-vous avec le transporteur, appelez Beautymix au 0782652486 (coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 19h.

2) DOM/TOM

Envoyez votre colis à l’adresse suivante :403 Square jacques Prévert 91000 Evry courcouronne  à Madame Dessalines elodie.  Les frais de retour sont à votre charge.

Conformément à la loi, les frais de livraison vous sont remboursés en cas de retour de l'intégralité de votre commande.

Lors d'un retour, Beautymix vous rembourse sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le délai de remboursement est de 14 jours.