preguntas frecuentes
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Enviamos su pedido a cualquier parte de Francia en un plazo de tres a cinco días Los tiempos indicados son tiempos medios y corresponden a los tiempos de procesamiento, preparación y envío del pedido (ex almacén)
Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido ?
Para rastrear su pedido, le enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento de su paquete cuando los productos salen de nuestro almacén. También puede seguir el progreso de su pedido a través de esta página.
¿Puedo devolver mi pedido?
Incluso si estamos seguros de la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes, ¡ofrecemos Satisfecho o Reembolsado durante 30 días después de recibir los artículos!
Cualquier producto cosmético abierto no puede ser reembolsado.
Si cambia de opinión, puede devolver los productos (consulte nuestra política de devoluciones).
¿Puedo ordenar en su sitio de manera segura?
Este sitio es 100% seguro, primero, el sitio que está visitando está en un servidor HTTPS (el pequeño candado verde en el lado izquierdo de la URL de esta página está ahí para recordárselo).
La mayoría de los sitios solo aseguran su "canasta" y todo lo relacionado con el pago de los pedidos. En este sitio, TODAS LAS PÁGINAS son seguras y no pueden ser pirateadas ni atacadas por malware.
Entonces, tomamos los servicios del líder MUNDIAL en la protección de sitios web (McAfee) que monitorea cada segundo sobre todos los datos que pasan a través de este sitio. Él está allí, observa y se asegura de que nadie intente piratear el sistema).
Y por último, en cuanto al pago, utilizamos Mollie que es la referencia en cuanto a seguridad de las transacciones en Internet.
En resumen, los pedidos son 100% seguros.
¿Cuál es el tiempo de entrega de un Colissimo?
Para enviar un Colissimo Overseas, espere 11 días (variable en tiempos de crisis) para la entrega de su paquete.
En cuanto a nuestra oferta más económica (y por tanto más lenta), cuente un tiempo orientativo de 20 a 30 días laborables dependiendo del destino. Para ser preferido solo si no tiene prisa.